מדיניות החזרים כספיים

רויאל סנט (ROYAL SCENT) רוצים שתהיו מרוצים מכל רכישה. מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

ביטול עסקה

ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב: במייל, בוואטסאפ או בטופס יצירת הקשר באתר.

תנאים להחזרה

המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
המוצר מוחזר באריזתו המקורית, כולל עטיפת הצלופן בבשמים, התוויות והמדבקות.
המוצר מוחזר ללא כל פגם.

דמי ביטול

5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
דמי המשלוח ששולמו אינם מוחזרים.
עלות החזרת המוצר אלינו חלה על הלקוח.

החזר כספי

ההחזר יבוצע תוך 14 יום מקבלת המוצר חזרה, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.

מוצר פגום או שגוי

אם התקבל מוצר פגום או מוצר שונה מזה שהוזמן, ההחזרה או ההחלפה יבוצעו ללא דמי ביטול, ואנו נישא בכל עלויות המשלוח. יש לפנות אלינו עם תמונה של המוצר בהקדם האפשרי.