מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2026

רויאל סנט (ROYAL SCENT), עוסק מורשה 329565626 (להלן: "העסק" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיות הלקוחות שלה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי אנחנו משתפים אותו ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו לפיו.

איזה מידע אנו אוספים

פרטי קשר: שם, כתובת למשלוח ולחיוב, טלפון וכתובת מייל.
פרטי הזמנה: המוצרים שהזמנתם, סכומים, החזרות וביטולים.
פרטי תשלום: התשלום מתבצע דרך חברת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו.
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, והעמודים שבהם ביקרתם, באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.
פניות אלינו: תוכן הפניות שלכם במייל, בטלפון או בוואטסאפ.

למה אנו משתמשים במידע

לטיפול בהזמנות: תשלום, משלוח, החזרות ושירות לקוחות.
לשליחת עדכונים על ההזמנה שלכם.
לשיפור האתר וחוויית הקנייה.
למניעת הונאות ולשמירה על אבטחת האתר.
לשליחת מבצעים ודיוור שיווקי, רק אם נתתם לכך הסכמה.
לעמידה בדרישות החוק.

עם מי אנו משתפים את המידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. אנו משתפים אותו רק במידה הנדרשת עם:

Shopify, הפלטפורמה שבה האתר פועל. המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל.
חברת הסליקה, לצורך ביצוע התשלום.
חברות השילוח והספקים, לצורך אספקת ההזמנה.
כלי מדידה ופרסום (כמו Google ו-Meta), לצורך ניתוח השימוש באתר והצגת פרסומות.
רשויות מוסמכות, כאשר החוק מחייב זאת.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לזכור את סל הקניות, לשפר את חוויית הגלישה ולמדוד את השימוש באתר. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי.

דיוור שיווקי

נשלח אליכם מבצעים ועדכונים רק אם הסכמתם לכך. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות הקישור שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אך אין אבטחה מושלמת. המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, או לפי מה שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, ולבקש למחוק מידע שאינו נדרש עוד. לשם כך פנו אלינו בפרטים שבהמשך.

קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.

יצירת קשר

רויאל סנט (ROYAL SCENT), רחוב ראשי, באקה אל-גרבייה
טלפון / וואטסאפ: 077-5009818
מייל: royal.scent.il.2020@gmail.com